Momentálně nejsou žádné novinky

Newsletter

Advertising

FAQ

Zde najdete odpovědi na Vaše nejčastější otázky. Pokud níže nenajdete odpověd na svojí otázku kontaktuje nás zde.

 


OBJEDNÁVKY

Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?
Objednávky začínáme zpracovávat hned po jejich obdržení. Většinu nabízeného zboží máme skladem, zásilky expedujeme tentýž, nebo maximálně následující pracovní den. Při platbě předem ihned po její obdržení.  
Jak můžu sledovat stav svojí objednávky a pohyb zásilky?
Stav Váší objednávky můžete sledovat po přihlášení ve svém účtě v sekci "moje objednávky". O celém průběhu zpracování a odeslání objednávky budete informováni emailem, stejně tak i o sledovacím čísle odeslané zásilky. 
Jak můžu za zboží zaplatit?
1. DOBÍRKOU - platba hotově při doručení balíku do Vašich rukou 
2. BANKOVNÍM PŘEVODEM - platba převodem na náš účet
účet pro Česko v CZK: 2700204417/2010
účet pro Slovensko v EUR: 2700204417/8330
Jako variabilní symbol použijte číslo Vaší objednávky
Jak můžu svou objednávku zrušit?
Chcete-li objednávku zrušit, odpovězte nejdéle do 2 hodin na náš potvrzovácí e-mail k objednávce, který Vám byl doručen a jako předmět zprávy uveďte  "zrušení objednávky".
Jaké jsou způsoby dopravy?
1. PŘEVOD NA ÚČET / ČESKÁ POŠTA Normální balík - 64Kč
(Dodání do 2-3 dnů od odeslání, zboží zasíláme ihned po příjetí platby na náš účet)
2. PŘEVOD NA ÚČET / ČESKÁ POŠTA Balík do ruky - 102Kč
(Dodání do 1 dne od odeslání, zboží zasíláme ihned po příjetí platby na náš účet)
3. PŘEVOD NA ÚČET / PPL Normální balík - 79Kč
(Dodání do 1 dne od odeslání, zboží zasíláme ihned po příjetí platby na náš účet)
4. DOBÍRKA / ČESKÁ POŠTA Normální balík - 99Kč
(Dodání do 2-3 dnů od odeslání, zboží zasíláme maximálně do 24 hodin)
5. DOBÍRKA / ČESKÁ POŠTA Balík do ruky - 142Kč
(Dodání do 1 dne od odeslání, zboží zasíláme maximálně do 24 hodin) 
6. DOBÍRKA / PPL Normální balík - 109Kč
(Dodání do 1 dne od odeslání, zboží zasíláme
maximálně do 24 hodin)

VRÁCENÍ A VÝMĚNA

Je možné objednané zboží vrátit?
Ano, chceme aby jste byli vždy spokojeni na sto procent a dostali jste to co chcete, proto u nás můžete samozřejmně veškeré zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud jste se tak rozhodli, napište nám o tom na info@overjoy.cz. Poté můžete nepoškozené a originálně zabalené zboží odeslat na naší adresu spolu s kopií faktury na níž uveďte číslo účtu pro vrácení peněz.
Jak dlouho trvá zaslání peněz za vrácené zboží?
Peníze se snážíme zasílat co nejdřive po obdržení vráceného zboži, zpravidla nejpozději do 2dnů.

OSTATNÍ

Kde se dozvím více o slevových kupónech?
Vše o slevových kupónech naleznete zde.
Nabízíte nějaké slevy?

Během celého roku se můžete na našich stránkách v sekci news setkávat s různými slevovými akcemi. Tyto akce můžete také sledovat stanete-li se našimi fanoušky na Facebooku, Twitteru, Google+YouTube a Instatgramu, nebo když se přihlasíte v levém menu do sekce newsletter.
Je možné se vás dotázat na velikost konkretního zboži?

Ano, pokud si chcete být opravdu jisti, že vám vybraný kousek padne kontaktujte nás zde a my vám ho rádi přeměříme.
Jak se můžu registrovat?
Na stránce klikněte na "přihlásit" v pravém horním rohu, kde se můžete registrovat pomocí svého e-mailu. 


Košík  

(prázdný)